Esta política describe cómo Sojuki (la "App") trata tus datos personales cuando usas nuestros servicios. Está diseñada para ser clara: queremos que entiendas exactamente qué pasa con tu información.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Felipe Lechuga, persona natural domiciliada en Chile, en su calidad de operador del servicio Sojuki. Para cualquier consulta sobre privacidad, datos o derechos, puedes escribir a app@sojuki.com.
2. Qué datos recolectamos
Solo lo necesario para que la App funcione. Concretamente:
2.1 Datos que tú nos das
- Email y nombre: cuando creás tu cuenta (vía Clerk, nuestro proveedor de autenticación).
- Foto de perfil (opcional): si eliges subir una.
- Información de tus mascotas: nombre, especie, raza, fechas, fotos, personalidad, microchip, peso.
- Salud de tus mascotas: vacunas, medicamentos, visitas al veterinario.
- Tareas y rutinas: paseos, comidas, baños, notas de paseo, recordatorios.
- Miembros del hogar: nombres y emails de las personas que invitas a tu Sojuki.
2.2 Datos que la App genera automáticamente
- Identificadores de cuenta: ID interno de tu usuario, hogar y mascotas.
- Push token de tu dispositivo (cuando aceptas recibir notificaciones), para enviarte alertas.
- Logs operacionales: registros mínimos de errores y rendimiento (no incluyen contenido personal). Se conservan hasta 30 días.
2.3 Datos que pedimos solo si los autorizás
- Ubicación aproximada (opcional): si activás el clima en la App, enviamos tus coordenadas a un servicio meteorológico para mostrarte el pronóstico. No almacenamos tu ubicación en ninguna parte.
- Cámara y galería (opcional): solo cuando eliges subir una foto.
- Notificaciones push (opcional): puedes desactivarlas desde los ajustes del sistema operativo en cualquier momento.
3. Para qué usamos tus datos
- Operar la App: mostrar tu hogar, mascotas, tareas y notificaciones.
- Sincronizar entre los miembros de tu hogar.
- Generar mensajes y resúmenes con inteligencia artificial (ver sección 5).
- Enviarte recordatorios y notificaciones que solicitaste.
- Diagnosticar problemas técnicos y mejorar el servicio.
- Cumplir obligaciones legales si aplica.
Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros, no construimos perfiles para marketing externo.
4. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con proveedores ("subprocesadores") que nos ayudan a operar Sojuki. Cada uno recibe únicamente la información mínima necesaria para cumplir su función:
| Proveedor | Función | Datos que recibe | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Clerk | Autenticación | Email, nombre, contraseña hasheada o tokens OAuth | Estados Unidos |
| Railway | Hosting de servidor y base de datos | Toda la información de la App | Estados Unidos |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de fotos | Fotos de perfil y de mascotas | Red global (Cloudflare) |
| Anthropic (Claude API) | Generación de mensajes con IA | Nombres, datos de mascotas y rutinas (ver sección 5) | Estados Unidos |
| Open-Meteo | Clima del paseo | Coordenadas aproximadas (no se almacenan) | Europa |
| Expo (push) | Entrega de notificaciones push | Push token + contenido de la notificación | Estados Unidos |
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. La transferencia internacional se realiza al amparo de cláusulas contractuales estándar y/o marcos legales reconocidos (Data Privacy Framework, SCC) según corresponda.
5. Inteligencia artificial
Sojuki usa Claude (de Anthropic) para generar contenido como cartas semanales y mensajes diarios "escritos por tu mascota". Para hacerlo, enviamos a Anthropic un contexto que puede incluir: el nombre de tu mascota, los nombres de pila de los miembros del hogar, las tareas completadas o pendientes de la última semana, el clima, y eventos próximos (cumpleaños, vacunas).
Nunca enviamos a Anthropic: tu email, tu RUT, contraseñas, información de pago ni el contenido de notas privadas que escribas.
Anthropic, según sus términos comerciales, no usa este contexto para entrenar sus modelos. Más información en su política de privacidad: anthropic.com/legal/privacy.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa: indefinidamente.
- Después de cerrar tu cuenta: eliminamos tus datos personales en un plazo de hasta 30 días.
- Logs de servidor: hasta 30 días.
- Backups: hasta 90 días, encriptados.
Si la ley nos exige conservar algo más tiempo (ej. información tributaria), lo guardamos solo por el plazo legal correspondiente.
7. Tus derechos
Bajo la Ley 19.628 de Chile (Protección de la Vida Privada) y la Ley 21.719 cuando entre en vigencia, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento en casos específicos.
- Portabilidad: pedir una copia exportable de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a app@sojuki.com. Respondemos dentro de los 15 días hábiles. Si vives en la Unión Europea, también puedes contactar a tu autoridad de protección de datos local.
8. Niños
Sojuki no está dirigida a menores de 13 años. No recolectamos intencionalmente datos de niños. Si descubrís que un menor de 13 creó una cuenta sin autorización de sus padres, escríbenos y la eliminamos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, acceso restringido al servidor, backups encriptados. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero tomamos la responsabilidad en serio.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de manera material, te avisaremos por email y/o dentro de la App al menos 15 días antes de que entren en vigencia. Cambios menores (correcciones, claridad) se publican aquí con la fecha actualizada en la parte superior.
11. Contacto
¿Dudas, reclamos, ejercer derechos? Escribinos a app@sojuki.com. Respondemos siempre.